Warunki użytkowania poolbook

Warunki korzystania z platformy internetowej „portal.poolbook.eu” (zwanej dalej “„poolbook”) firmy vPOOL Logistics GmbH, Am Kreisel 7, 91637 Wörnitz, prawnie reprezentowanej przez jej dyrektora zarządzającego.

 

I. Zakres stosowania

1. Niniejsze Warunki użytkowania regulują udostępnianie przez poolbook internetowej platformy zarządzania pustymi pojemnikami w domenie „portal.poolbook.eu” (zwanej dalej „Platformą”), korzystanie z Platformy przez klienta (zwanego dalej „Użytkownikiem”) oraz stosunki handlowe pomiędzy poolbook a Użytkownikiem. poolbook i Użytkownik są łącznie określani jako „Strony”.

2. Niniejsze Warunki użytkowania odnoszą się wyłącznie do kupców i przedsiębiorców zgodnie z § 14 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB) oraz do osób prawnych prawa publicznego lub odrębnego majątku publicznoprawnego. Użytkownik oświadcza, że nie jest konsumentem w rozumieniu § 13 BGB

3. Nie dochodzi do ustnych uzgodnień między Stronami. Niniejsze Warunki użytkowania regulują ostatecznie korzystanie z Platformy. Odmienne lub sprzeczne z niniejszymi Warunkami użytkowania warunki użytkowania Użytkownika nie mają zastosowania, nawet jeśli poolbook nie przeczy wyraźnie warunkom użytkowania Użytkownika.

 

II. Przedmiot umowy

1. poolbook zapewnia Użytkownikowi w okresie obowiązywania umowy korzystanie z platformy do zarządzania pustymi towarami w domenie „portal.poolbook.eu” zgodnie z niniejszymi Warunkami użytkowania oraz uzgodnionym między Stronami modelem użytkowania i cen.

2. Platforma umożliwia internetowe zarządzanie pustymi pojemnikami w różnych przedsiębiorstwach. Poszczególne funkcje są objaśniane w trakcie szkolenia (online), a w razie potrzeby dostępna jest infolinia telefoniczna oraz infolinia e-mailowa w przypadku dalszych pytań w godzinach obsługi.

3. Za pośrednictwem Platformy Użytkownik może zarządzać nośnikami ładunków pomiędzy dostawcami pustych pojemników, usług transportowych, czyszczących i magazynowych, innymi dostawcami usług korzystającymi z Platformy, a także swoimi klientami i dostawcami, śledząc np. przychodzące i wychodzące puste pojemniki, uzyskując bilanse pustych pojemników, zlecając fizyczny transport nośników ładunków i łącząc swój system ERP z Platformą za pomocą interfejsu.

4. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie dane i informacje wprowadzone przez Użytkownika na Platformie oraz za zamówienia udzielone przez Użytkownika osobom trzecim, ponieważ poolbook nie ma na to wpływu.

5. Platforma nie jest dostępna w sposób ciągły i nieprzerwany, ale jest udostępniana przez poolbook w ramach możliwości technicznych i operacyjnych zgodnie z poziomami usług określonymi w Załączniku do niniejszych Warunków użytkowania.

6. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za połączenie z Internetem. Internet jest niebezpiecznym i zawodnym medium transmisji, w związku z czym poolbook nie ponosi odpowiedzialności za przerwy lub opóźnienia w dostępie do Internetu na Platformie, które pozostają poza zakresem odpowiedzialności poolbook.

7. poolbook jest uprawniona do korzystania z podwykonawców w celu świadczenia usług na podstawie niniejszych Warunków użytkowania bez konieczności uzyskania zgody Użytkownika. Złożenie zamówienia przez Użytkownika jest prawnie wiążące/obciążające poprzez złożenie podpisu lub potwierdzenie tożsamości za pomocą identyfikatora Użytkownika. W ten sposób firma zgadza się na zaksięgowanie po otrzymaniu informacji zwrotnych od Użytkownika.

 

III Zawarcie umowy, rejestracja i logowanie

1. Stosunek handlowy (umowa) dotyczący korzystania z Platformy między poolbook a Użytkownikiem powstaje z chwilą rejestracji Użytkownika za pośrednictwem Platformy i akceptacji niniejszych Warunków użytkowania lub poprzez pisemne zawarcie umowy między stronami z odniesieniem do niniejszych Warunków użytkowania i ich akceptacji. Umowa rozpoczyna się od pomyślnej rejestracji.

2. Każdy Użytkownik Platformy musi się zarejestrować. Tylko Użytkownicy zaproszeni przez poolbook do korzystania z Platformy mogą się zarejestrować. Rejestracja odbywa się w sposób opisany tutaj:

1) Użytkownik jest tworzony na żądanie przez administratorów vPOOL/poolbook.

2) Użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z danymi dostępowymi

3) Użytkownik loguje się do poolbook za pomocą otrzymanych danych dostępowych, a następnie samodzielnie zmienia swoje hasło. Wraz z pierwszym logowaniem Użytkownika proces rejestracji zostaje zakończony, a Użytkownik jest odpowiedzialny za zmianę hasła.

4) Uwaga: Już bez tworzenia zamówienia Użytkownik ma od pierwszego zalogowania dostęp do zestawienia bilansu i może bezpośrednio korzystać zarówno z poolbook, jak i z wglądu do rachunków.

3. Po pomyślnej rejestracji Użytkownik (jeśli otrzyma zgodę na przyjęcie roli Użytkownika Admin-User) może utworzyć dodatkowe konta użytkowników z własnymi identyfikatorami poolbook dla różnych ról użytkowników dla pracowników swojej firmy na stronie profilu Użytkownika na Platformie, przy czym liczba kont użytkowników zależy od odpowiedniego modelu użytkowania i cenowego uzgodnionego między Stronami. Nie są to odrębne umowy, lecz wszystkie konta Użytkownika podlegają niniejszym Warunkom użytkowania, a Użytkownik jest odpowiedzialny za wszystkie działania podejmowane zgodnie z niniejszymi Warunkami użytkowania przez konta Użytkownika utworzone przez Użytkownika, a działania te są przypisane do Użytkownika.

4. Przed każdym korzystaniem z Platformy Użytkownik musi się zalogować przy użyciu swojego identyfikatora poolbook („Logowanie”). Po zakończeniu korzystania z Platformy Użytkownik musi się wylogować ze względów bezpieczeństwa („Wylogowanie”).

IV. Okres obowiązywania, wypowiedzenie i rozwiązanie umowy

1. Umowa na korzystanie z Platformy rozpoczyna się w dniu wysłania e-maila potwierdzającego rejestrację przez poolbook i jej początkowy okres wynosi 24 miesięcy (minimalny okres obowiązywania). Po upływie minimalnego okresu obowiązywania umowy zostaje ona przedłużona o kolejne 12 miesięcy (okres przedłużenia), chyba że zostanie ona wypowiedziana przez jedną ze Stron z trzymiesięcznym okresem wypowiedzenia na koniec każdego miesiąca z zachowaniem trzymiesięcznego okresu wypowiedzenia.

2. Prawo do wypowiedzenia z ważnego powodu pozostaje nienaruszone przez obie Strony.

3. Każde wypowiedzenie musi nastąpić na piśmie.

4. Po rozwiązaniu umowy Użytkownik nie jest już uprawniony do korzystania z Platformy, a jego konta Użytkownika i identyfikatory poolbook zostaną zdezaktywowane, w związku z czym nie będzie mógł już korzystać z Platformy. Profil Użytkownika zostanie usunięty po rozwiązaniu umowy. Wyjątkiem są przechowywane w poolbook dane Użytkownika, które są niezbędne do realizacji i rozwiązania umowy. Strony mogą indywidualnie uzgodnić inny okres obowiązywania umowy. Należy to zrobić w formie tekstowej.

 

V. Wynagrodzenie, warunki płatności, zakaz potrącania, prawo zatrzymania

1. Za korzystanie z Platformy naliczana jest miesięczna lub roczna ryczałtowa opłata za korzystanie z Platformy, zgodnie z uzgodnionym modelem użytkowania i cenowym, a dodatkowo zmienna opłata za korzystanie z Platformy uzależniona jest od liczby nośników ładunków zarządzanych przez Użytkownika za pośrednictwem Platformy. Obowiązują ceny w euro uzgodnione indywidualnie przez Strony.

2. Wynagrodzenie za korzystanie z Platformy jest fakturowane później w indywidualnie ustalonej kolejności, z podziałem na stałą i zmienną opłatę za korzystanie z Platformy. Roszczenia poolbook w stosunku do Użytkownika stają się wymagalne z chwilą otrzymania faktury. Wszystkie faktury są płatne bez potrąceń w ciągu 10 dni od daty wystawienia faktury. Koszty przelewu ponosi Użytkownik.

3. Potrącenie przez Użytkownika jest wykluczone, chyba że roszczenie wzajemne Użytkownika jest bezsporne lub prawomocne. Użytkownikowi przysługuje prawo zatrzymania tylko wtedy, gdy jego roszczenie wzajemne opiera się na tym samym stosunku umownym.

 

VI. Obowiązki Użytkownika Użytkownik musi wypełniać obowiązki, które nałożone są na niego w celu prawidłowego korzystania z Platformy. W szczególności

1. nie będzie ujawniać swoich identyfikatorów poolbook ani przekazywać ich osobom nieupoważnionym;

2. nie będzie nadużywać Platformy, w szczególności nie będzie umieszczać na Platformie fałszywych danych lub informacji dotyczących zarządzania pustymi pojemnikami, informacji o treściach niezgodnych z prawem lub niemoralnych oraz nie będzie umieszczać ani wykorzystywać danych, informacji lub złośliwego oprogramowania, które mogą zakłócić lub zaszkodzić funkcjonowaniu Platformy lub wizerunkowi poolbook;

3. zwolni poolbook od wszelkich roszczeń osób trzecich, które opierają się na bezprawnym korzystaniu z Platformy przez Użytkownika lub za jego zgodą, lub które wynikają w szczególności z prawa ochrony danych, prawa autorskiego lub innych sporów prawnych związanych z korzystaniem z Platformy przez Użytkownika;

4. nie będzie uzyskiwać lub publikować, samodzielnie lub za pośrednictwem nieupoważnionych osób trzecich, jakichkolwiek danych lub informacji zawartych na Platformie lub ingerować w programy komputerowe i operacje przetwarzania danych prowadzone przez poolbook, ani też w nieupoważniony sposób ingerować w urządzenia do przetwarzania danych lub sieci poolbook.

 

VII. Odpowiedzialność

1. poolbook warrants that, during the term of the contract, the Platform will be made available for use to the extent technically and operationally feasible, substantially in accordance with the Service Description and the Service Levels in the Annex to these Terms of Use.

2. poolbook does not guarantee that the platform is constantly available and uninterrupted.

3. The user shall immediately notify poolbook of any recognisable defect of the platform that occurs during the term of the contract.

4. In the event that the platform does not comply with the warranty pursuant to point VII. 1. above, poolbook shall remedy any defects of the platform within a reasonable period of time.

5. The user may not remedy any defects of the platform himself/herself or by commissioning third parties and may not demand compensation from poolbook for any necessary expenses.

6. Insofar as the user is entitled to compensation for damages or reimbursement of futile expenses arising from claims for defects, this shall be subject to the limitation of liability set out in Section VIII below.

VIII. Liability

1. W żadnym wypadku poolbook nie ponosi odpowiedzialności wobec Użytkownika za (a) jakiekolwiek szkody, których nie można było racjonalnie przewidzieć w momencie zawierania umowy, lub (b) jakiekolwiek szkody, opóźnienia lub utrudnienia w działaniu, które leżą poza zakresem odpowiedzialności poolbook, lub (c) jakiekolwiek szkody wynikające z nieodpowiedniego, niewłaściwego lub niezgodnego z przeznaczeniem korzystania z Platformy.

2. Niezależnie od podstawy prawnej, poolbook ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody spowodowane umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa lub w przypadku szkód spowodowanych przez poolbook w wyniku utraty życia, uszkodzenia ciała lub zdrowia, w przypadku niewykonania gwarancji lub w przypadku, gdy poolbook podstępnie zataił wadę Platformy.

3. poolbook ponosi również odpowiedzialność w przypadku zawinionego naruszenia istotnego podstawowego lub kardynalnego zobowiązania umownego, jednakże w przypadku naruszenia istotnego podstawowego lub kardynalnego zobowiązania umownego wynikającego z zwykłego zaniedbania odpowiedzialność poolbook jest ograniczona do typowo przewidywalnej szkody. „Zobowiązanie kardynalne” w rozumieniu tego przepisu oznacza obowiązek poolbook, którego spełnienie w ogóle umożliwia prawidłową realizację niniejszej umowy, którego naruszenie zagraża osiągnięciu celu umowy i którego Użytkownik regularnie oczekuje, że będzie przestrzegał.

4. W przypadku szkody wynikającej z rażącego niedbalstwa zwykłego pracownika poolbook, odpowiedzialność poolbook jest ograniczona do typowo przewidywalnej szkody.

5. Odpowiedzialność poolbook na zasadzie wolnej od winy za wady Platformy, które istniały już w momencie zawarcia umowy, jest wykluczona.

6. Wszelka dalsza odpowiedzialność poolbook jest wykluczona. Odpowiedzialność wynikająca z niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt pozostaje nienaruszona.

7. Dane i informacje umieszczone przez Użytkownika na Platformie są informacjami obcymi dla poolbook, za które Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność; poolbook nie ponosi za nie odpowiedzialności zgodnie z § 10 ustawy o mediach elektronicznych.

 

IX. Zmiany warunków użytkowania i cen

poolbook zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków użytkowania i warunków korzystania z Platformy (w tym opisów usług i cen) w dowolnym czasie poprzez powiadomienie o tym Użytkownika. Użytkownik może pisemnie odrzucić takie zmiany w ciągu jednego miesiąca od otrzymania powiadomienia. Jeśli odrzucenie nie zostanie dokonane w terminie, zmiany wejdą w życie po upływie tego jednomiesięcznego okresu i staną się wiążące. poolbook wyraźnie poinformuje Użytkownika o tym skutku prawnym wraz z powiadomieniem o zmianach. Aktualne Warunki użytkowania poolbook udostępni Użytkownikowi niezwłocznie na jego żądanie.

 

X. Odstąpienie i przeniesienie

1. Użytkownik nie jest uprawniony, bez uprzedniej pisemnej zgody poolbook, do cesji lub przeniesienia całości lub części roszczeń i/lub zobowiązań wynikających z umowy lub do przeniesienia całości umowy na osobę trzecią.

2. poolbook ma prawo przenieść umowę z Użytkownikiem, w tym wszystkie prawa i obowiązki z niej wynikające, na podmiot stowarzyszony poolbook bez zgody Użytkownika. poolbook poinformuje Użytkownika na piśmie o przeniesieniu.

 

XI. Obowiązujące prawo

Niniejsze Warunki użytkowania oraz wszelkie spory wynikające z lub w związku z niniejszymi Warunkami użytkowania podlegają prawu Republiki Federalnej Niemiec. Konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach w sprawie międzynarodowej sprzedaży towarów nie ma zastosowania. Dodatkowo obowiązują nasze aktualnie obowiązujące OWH. 

 

XIII. Klauzula salwatoryjna

Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszych Warunków Użytkowania okaże się nieważne lub stanie się nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. Strony zobowiązują się do zastąpienia nieważnego postanowienia ważnym postanowieniem, które możliwie najwierniej odzwierciedla nieważne postanowienie.

Załącznik i część Warunków Użytkowania
Poziomy usług dla platformy internetowej „poolbook.eu”

1. Dostępność
Dostępność platformy wynosi 97% rocznie. poolbook ma prawo przeprowadzać prace konserwacyjne na platformie, które nie będą uwzględniane przy określaniu dostępności platformy, pod warunkiem, że użytkownik zostanie o nich poinformowany z co najmniej 2-dniowym wyprzedzeniem, wraz z podaniem przewidywanego czasu trwania konserwacji.

2. Godziny świadczenia usług
Godziny świadczenia usług obejmują dni robocze (od poniedziałku do piątku) w godzinach od 8:00 do 17:00 czasu środkowoeuropejskiego (CET). W tych godzinach poolbook przyjmuje zgłoszenia usterek dotyczących platformy za pośrednictwem infolinii.

3. Infolinia
poolbook utrzymuje telefoniczną oraz e-mailową infolinię w godzinach świadczenia usług, które mogą być wykorzystywane wyłącznie przez zarejestrowanych użytkowników. Numer telefonicznej infolinii to: +49 9868 9822 333. Adres e-mailowy infolinii to: poolbook@vpool.eu. Wszelkie zmiany numeru telefonu lub adresu e-mail infolinii zostaną ogłoszone użytkownikowi z odpowiednim wyprzedzeniem.

4. Czas reakcji
poolbook bezzwłocznie odpowie na zgłoszenia usterek przekazane za pośrednictwem telefonicznej lub e-mailowej infolinii w godzinach świadczenia usług, przesyłając użytkownikowi komunikat o statusie.

 

__________________
Stanowisko: marzec 2023 r.