Condizioni di utilizzo di poolbook

Condizioni per l’utilizzo della piattaforma Internet «portal.poolbook.eu» (di seguito «poolbook») di vPOOL Logistics GmbH, Am Kreisel 7, 91637 Wörnitz (Germania), rappresentata per legge dal proprio direttore.

 

I. Ambito di applicazione

1. Le presenti condizioni d’uso disciplinano la messa a disposizione della piattaforma Internet per la gestione dei contenitori vuoti al dominio «portal.poolbook.eu» (di seguito «piattaforma») da parte di poolbook, l’utilizzo della piattaforma da parte del cliente (di seguito «utente») e il rapporto commerciale tra poolbook e l’utente. poolbook e l’utente sono congiuntamente denominati le «parti».

2. Le presenti condizioni di utilizzo si applicano solo nei confronti di commercianti e imprenditori ai sensi del § 14 del codice civile tedesco, nonché nei confronti di persone giuridiche di diritto pubblico o di patrimonio speciale di diritto pubblico. L’utente garantisce di non essere un consumatore ai sensi del § 13 del codice civile tedesco.

3. Non sussistono accordi accessori verbali tra le parti. Le presenti condizioni di utilizzo disciplinano in modo esaustivo l’utilizzo della piattaforma. Non si applicano termini e condizioni dell’utente diversi o contrari alle presenti condizioni d’uso; tale norma vale anche in assenza di espressa opposizione di poolbook ai termini e alle condizioni dell’utente.

 

II. Oggetto del contratto

1. poolbook fornisce all’utente, per l’intera durata del contratto, l’utilizzo della piattaforma per la gestione dei contenitori vuoti al dominio «portal.poolbook.eu» nel rispetto delle presenti condizioni di utilizzo e del modello di utilizzo e di prezzo concordato tra le parti.

2. La piattaforma consente la gestione online di contenitori vuoti tra aziende. Le singole funzioni vengono illustrate in un corso di formazione (online) e, se necessario, durante gli orari di servizio sono a disposizione una hotline telefonica o una hotline via e-mail per ulteriori chiarimenti.

3. Tramite la piattaforma, l’utente può gestire le unità di carico tra fornitori di servizi di contenitori vuoti, di trasporto, di pulizia e di stoccaggio, altri fornitori di servizi che utilizzano la piattaforma nonché i propri clienti e fornitori, con la possibilità ad esempio di tracciare l’ingresso e l’uscita dei contenitori vuoti, consultarne il saldo, commissionare il trasporto fisico di unità di carico e collegare il proprio sistema ERP alla piattaforma tramite interfaccia.

4. L’utente è unico responsabile dell’inserimento nella piattaforma di dati e informazioni da parte dell’utente e degli ordini impartiti dall’utente nei confronti di terzi tramite la piattaforma, poiché poolbook non ha alcuna influenza su tale aspetto.

5. La piattaforma non è disponibile in via permanente e continuativa, ma viene messa a disposizione per l’uso da poolbook nei limiti delle possibilità tecniche e operative in conformità con i livelli di servizio indicati nell’allegato alle presenti condizioni di utilizzo.

6. L’utente è responsabile in prima persona del collegamento a Internet. Internet è un mezzo di trasmissione non sicuro e inaffidabile, pertanto poolbook non è responsabile per eventuali interruzioni o ritardi nell’accesso a Internet sulla piattaforma che esulano dall’ambito di responsabilità di poolbook.

7. poolbook ha il diritto di ricorrere a subappaltatori per l’esecuzione dei servizi di cui alle presenti condizioni d’uso senza che sia richiesto il consenso dell’utente. La conclusione di un ordine da parte dell’utente è legalmente vincolante/onerosa a fronte di firma o prova d’identità tramite l’identificativo utente. In questo modo l’azienda acconsente alla contabilizzazione in base al relativo riscontro dell’utente.

 

III. Stipula del contratto, registrazione e login

1. Il rapporto commerciale (contratto) sull’utilizzo della piattaforma tra poolbook e l’utente si instaura con la registrazione dell’utente tramite la piattaforma previa accettazione delle presenti condizioni di utilizzo o con la stipula di un contratto scritto tra le parti con riferimento alle presenti condizioni di utilizzo e relativa accettazione. Il contratto inizia a decorrere dal momento dell’avvenuta registrazione.

2. Ogni utente della piattaforma deve registrarsi come tale. Possono registrarsi solo gli utenti invitati da poolbook a utilizzare la piattaforma. La registrazione avviene come descritto di seguito:

1) L’utente viene creato su richiesta dagli amministratori di vPOOL/poolbook.

2) L’utente riceve un’e-mail con i dati di accesso.

3) L’utente accede a poolbook con i dati d’accesso ricevuti e cambia poi la propria password in autonomia. Una volta effettuato il primo login da parte dell’utente, il processo di registrazione è completato e l’utente è responsabile della modifica della password.

4) Nota: anche senza creazione di ordini, l’utente ha accesso al riepilogo del saldo fin dal primo login e può quindi utilizzare direttamente poolbook e visualizzare le ricevute.

3. Dopo aver effettuato correttamente la registrazione, l’utente (se riceve l’autorizzazione per il ruolo di utente admin) può creare altri account utente per i collaboratori e le collaboratrici della propria azienda sulla sua pagina del profilo utente nella piattaforma con i propri dati di identificazione poolbook per diversi ruoli utente, laddove il numero di account utente dipende dal rispettivo modello di utilizzo e prezzo concordato tra le parti. A tal riguardo non si tratta di contratti a sé stanti, bensì tutti gli account dell’utente sono soggetti alle presenti condizioni di utilizzo e in conformità alle stesse l’utente è responsabile di tutte le azioni effettuate dagli account utente da esso creati e tali azioni sono attribuite all’utente medesimo.

4. Prima di utilizzare la piattaforma, l’utente deve effettuare il login con i propri dati identificativi poolbook («login»). Una volta terminato l’utilizzo, per motivi di sicurezza deve disconnettersi («logout»).

 

IV. Durata del contratto, disdetta e cessazione del contratto

1. Il contratto per l’utilizzo della piattaforma entra in vigore con la data di conferma della registrazione poolbook via e-mail e ha una durata iniziale di 24 mesi (durata minima). Alla scadenza della durata minima, il contratto viene prorogato di 12 mesi (periodo di proroga), salvo disdetta di una delle parti con un preavviso di tre mesi alla fine del mese al termine della durata minima o del periodo di proroga corrispondente.

2. Resta impregiudicato il diritto di disdetta per giusta causa di entrambe le parti.

3. Qualsiasi disdetta deve avvenire per iscritto.

4. Con la cessazione del contratto, l’utente non è più autorizzato a utilizzare la piattaforma e i suoi account utente e i dati identificativi poolbook saranno disattivati in modo che non possa più utilizzare la piattaforma. Il profilo utente viene cancellato alla cessazione del contratto. Fanno eccezione i dati d’inventario dell’utente salvati in poolbook e necessari per l’esecuzione e la risoluzione del contratto. Le parti possono concordare una durata contrattuale diversa mediante contratto individuale. La stipula deve essere effettuata per iscritto.

 

V. Remunerazione, condizioni di pagamento, divieto di compensazione, diritto di ritenzione

1. L’utilizzo della piattaforma comporta, in base al modello di utilizzo e di prezzo concordato, l’addebito di un canone d’utilizzo forfettario mensile o annuale e di un canone d’utilizzo variabile in funzione del numero di unità di carico gestite dall’utente attraverso la piattaforma. Si applicano i prezzi in euro concordati individualmente tra le parti.

2. Il compenso per l’utilizzo della piattaforma sarà addebitato a posteriori in base agli intervalli concordati individualmente, suddivisi in canone forfettario e in canone d’utilizzo variabile. I crediti di poolbook nei confronti dell’utente diventano esigibili al momento della ricezione della fattura. Tutte le fatture devono essere saldate entro 10 giorni dalla data della fattura senza detrazioni. I costi di trasmissione del denaro sono a carico dell’utente.

3. È esclusa la compensazione da parte dell’utente, salvo che la contropretesa dell’utente sia incontestata o legalmente accertata. L’utente ha diritto di ritenzione solo nella misura in cui la contropretesa si basi sullo stesso rapporto contrattuale.

 

VI. Obblighi e doveri dell’utente
L’utente deve adempiere agli obblighi e ai doveri che lo incombono per il corretto utilizzo della piattaforma. In particolare:

1. Mantenere segreti i propri dati identificativi poolbook e non trasmetterli a terzi non autorizzati;

2. Non fare uso improprio della piattaforma, in particolare non inserire nella piattaforma dati falsi o informazioni sulla gestione dei contenitori vuoti, non pubblicare informazioni con contenuti illeciti o immorali e non inserire o utilizzare dati, informazioni o software dannosi che possano compromettere o danneggiare il funzionamento della piattaforma o la consultazione di poolbook;

3. Esonerare poolbook da qualsiasi rivendicazione di terzi basata su un uso illecito della piattaforma da parte dell’utente o che abbia luogo con la sua approvazione o che derivi in particolare da controversie in materia di protezione dei dati, diritti d’autore o altre controversie legali legate all’utilizzo della piattaforma da parte dell’utente;

4. Astenersi dal consultare o pubblicare senza autorizzazione dati o informazioni provenienti dalla piattaforma, direttamente o per mano di terzi non autorizzati, o interferire indebitamente in programmi informatici e operazioni di trattamento dei dati gestiti da poolbook o accedere in modo abusivo a impianti di elaborazione dati o reti di dati di poolbook.

 

VII. Reclami per difetti

1. poolbook garantisce che, per l’intera durata del contratto, la piattaforma sia messa a disposizione per l’uso, nei limiti delle possibilità tecniche e operative, sostanzialmente in conformità con la distinta dei servizi e i livelli di servizio riportati nell’allegato alle presenti condizioni d’uso.

2. poolbook non garantisce che la piattaforma sia sempre disponibile e utilizzabile senza interruzioni.

3. L’utente è tenuto a segnalare immediatamente a poolbook qualsiasi difetto individuato nella piattaforma che si verifichi durante il periodo di validità del contratto.

4. Qualora la piattaforma non corrisponda alla garanzia di cui al precedente punto VII., poolbook correggerà eventuali difetti della piattaforma entro un termine ragionevole.

5. L’utente non può eliminare eventuali difetti della piattaforma né direttamente né mediante incarico a terzi e non può esigere da poolbook alcun rimborso per le spese insorte.

6. Qualora l’utente abbia diritto al risarcimento dei danni o al rimborso di spese inutili derivanti da pretese per difetti, egli è soggetto alla limitazione di responsabilità di cui al successivo punto VIII.

 

VIII. Responsabilità

1. In nessun caso poolbook sarà responsabile nei confronti dell’utente (a) per eventuali danni che non fossero ragionevolmente prevedibili al momento della stipula del contratto o (b) per eventuali danni, ritardi o impedimenti al servizio che esulano dalla responsabilità di poolbook o (c) per qualsiasi danno derivante da uso improprio, inappropriato o non conforme alle presenti condizioni d’Uso.

2. A prescindere dalla ragione giuridica, poolbook è responsabile solo per danni causati intenzionalmente o per negligenza grave o se si tratta di danni causati da poolbook che comportano lesioni alla vita, al corpo o alla salute o in caso di mancato adempimento di una garanzia o se poolbook ha in modo fraudolento occultato un difetto della piattaforma.

3. poolbook è responsabile anche in caso di violazione colposa di un obbligo contrattuale essenziale o di un obbligo cardinale; tuttavia la responsabilità di poolbook in caso di violazione di un obbligo contrattuale essenziale o di un obbligo cardinale derivante da semplice negligenza è limitata al danno tipicamente prevedibile. Un «obbligo cardinale» ai sensi della presente disposizione è un obbligo di poolbook il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del presente contratto, la cui violazione compromette il raggiungimento dello scopo contrattuale e sulla cui osservanza l’utente fa regolarmente affidamento.

4. In caso di danno derivante da negligenza grave da parte di un semplice ausiliario di poolbook, la responsabilità di poolbook è limitata ai danni tipicamente prevedibili.

5. È esclusa la responsabilità oggettiva di poolbook a causa di difetti della piattaforma già presenti all’inizio del contratto.

6. È esclusa qualsiasi ulteriore responsabilità di poolbook. Ciò non pregiudica la responsabilità ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità dei prodotti.

7. I dati e le informazioni inseriti dall’utente sulla piattaforma sono informazioni estranee a poolbook, di cui l’utente è l’unico responsabile; poolbook non ne è responsabile ai sensi del § 10 della legge tedesca sulle telecomunicazioni.

 

IX. Modifiche alle condizioni di utilizzo, alle condizioni e ai prezzi

poolbook si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni di utilizzo e le condizioni d’uso della piattaforma (incluse le descrizioni dei servizi e i prezzi) dietro relativa comunicazione all’utente. L’utente può rifiutare le modifiche per iscritto entro un mese dalla ricezione della comunicazione. Se il rifiuto non ha luogo entro il termine stabilito, le modifiche entrano in vigore alla scadenza di tale periodo di un mese e diventano vincolanti. poolbook informerà espressamente l’utente di tali conseguenze legali unitamente alla comunicazione delle modifiche. poolbook mette immediatamente a disposizione dell’utente le condizioni di utilizzo attualmente in vigore dietro relativa richiesta.

 

X. Cessione e trasferimento

1. In assenza di previo consenso scritto di poolbook, l’utente non è autorizzato a cedere o trasferire, in tutto o in parte, crediti e/o obblighi derivanti dal contratto o a trasferire il contratto nella sua interezza a terzi.

2. poolbook ha il diritto di trasferire il contratto stipulato con l’utente, compresi tutti i diritti e gli obblighi da esso derivanti, senza il consenso dell’utente, a una società collegata al poolbook. poolbook informerà l’utente del trasferimento per iscritto.

 

XI. Diritto applicabile

Le presenti condizioni di utilizzo e tutte le controversie derivanti da o in relazione a esse sono soggette al diritto della Repubblica Federale Tedesca. Non si applica la convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Si applicano inoltre le nostre CG attualmente in vigore. XII. Foro competente
Il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da o in relazione alle presenti condizioni di utilizzo è Wörnitz. XIII. Clausola salvatoria
Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni di utilizzo siano o diventino inefficaci, la validità delle restanti disposizioni resta invariata. Al posto della disposizione inefficace, le parti si impegnano ad adottare una disposizione efficace che si avvicini il più possibile a tale disposizione.

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Ultimo aggiornamento: marzo 2023