poolbook Condiciones de uso

Condiciones de uso de la plataforma de Internet «portal.poolbook.eu» (en lo sucesivo, «poolbook») de vPOOL Logistics GmbH, Am Kreisel 7, 91637 Wörnitz, representada legalmente por su director general.

 

I. Ámbito de aplicación

1. Estas condiciones de uso regulan la puesta a disposición de la plataforma de Internet para la gestión de contenedores vacíos en el dominio «portal.poolbook.eu» (en lo sucesivo, la «plataforma») por parte de poolbook, el uso de la plataforma por parte del cliente (en lo sucesivo, el «usuario») y la relación comercial entre poolbook y el usuario. poolbook y el usuario se denominan, conjuntamente, las «partes».

2. Estas condiciones de uso solo se aplican a comerciantes y empresarios según el § 14 del BGB (Código Civil Alemán), así como a personas jurídicas de derecho público o patrimonio especial de derecho público. El usuario garantiza que no es un consumidor en el sentido del § 13 del BGB

3. No hay acuerdos verbales entre las partes. Estas condiciones de uso regulan el uso de la plataforma de manera concluyente. Las condiciones comerciales del usuario que sean diferentes o contrarias a las presentes condiciones no serán aplicables, incluso aunque poolbook no contradiga expresamente las condiciones comerciales del usuario.

 

II. Objeto contractual

1. poolbook pone a disposición del usuario, durante el período de vigencia del contrato, el uso de la plataforma de gestión de contenedores vacíos en el dominio «portal.poolbook.eu», de acuerdo con las presentes condiciones de uso y del modelo de uso y precio acordado entre las partes.

2. La plataforma permite la gestión online de los contenedores vacíos entre empresas. Las funciones individuales se explican en un curso de formación (online); en caso necesario, hay una línea directa por teléfono o correo electrónico para consultas adicionales durante el horario de servicio.

3. A través de la plataforma, el usuario puede gestionar los soportes de carga entre los proveedores de servicios de transporte, limpieza y almacenamiento, otros proveedores de servicios que utilizan la plataforma, así como sus clientes y distribuidores, incluyendo, por ejemplo, el seguimiento de la entrada y salida de contenedores vacíos, la reclamación de los saldos de contenedores vacíos, la demanda de un transporte físico de soportes de carga y la conexión de su ERP a la plataforma a través de una interfaz.

4. Todos los datos e informaciones que se introduzcan por el usuario en la plataforma, así como los pedidos realizados por el usuario a terceros a través de la plataforma, son responsabilidad exclusiva del usuario, ya que poolbook no tiene ninguna influencia sobre ellos.

5. La plataforma no está disponible de forma permanente e ininterrumpida, sino que se pone a disposición por poolbook dentro de los límites de las posibilidades técnicas y operativas de acuerdo con los niveles de servicio indicados en el anexo a estas condiciones de uso.

6. El usuario es responsable de su propia conexión a Internet. Internet es un medio de transmisión que no es seguro ni fiable, por lo que poolbook no es responsable de las interrupciones o retrasos en el acceso a la plataforma a través de Internet, que estén fuera del ámbito de responsabilidad de poolbook.

7. poolbook tiene derecho a utilizar subcontratistas para la ejecución de los servicios bajo estas condiciones de uso, sin que, para ello, sea necesario el consentimiento del usuario. La finalización de un pedido por parte del usuario será legalmente vinculante con la firma o presentación de una prueba de identidad a través de la ID de usuario. Por lo tanto, la empresa acepta que se contabilice de acuerdo con la respuesta del usuario.

 

III. Formalización del contrato, registro e inicio de sesión

1. La relación comercial (contrato) sobre el uso de la plataforma entre poolbook y el usuario se establece con el registro del usuario a través de la plataforma y la aceptación de estas condiciones de uso, o mediante la formalización de un contrato por escrito entre las partes haciendo referencia a estas condiciones de uso y la aceptación correspondiente. El contrato se inicia con el registro correcto.

2. Cada usuario de la plataforma debe registrarse como tal. Solo podrán registrarse los usuarios invitados por poolbook a utilizar la plataforma. El registro se realiza como se describe a continuación:

1) El usuario se crea por los administradores de vPOOL/poolbook, previa solicitud.

2) El usuario recibe un correo electrónico con los datos de acceso

3) El usuario inicia sesión en poolbook con los datos de acceso recibidos y, a continuación, cambia la contraseña por su cuenta. Con el primer inicio de sesión del usuario, el proceso de registro se completa y el usuario es responsable del cambio de la contraseña.

4) Nota: incluso sin la creación de pedidos, el usuario tiene acceso al resumen de saldos desde el primer inicio de sesión y puede utilizar poolbook, directamente, así como la consulta de recibos.

3. Después de registrarse con éxito, si el usuario cuenta con derechos de administrador, puede crear cuentas de usuario adicionales para los empleados de su empresa en su página de perfil de usuario en la plataforma con sus propios identificadores de poolbook para diferentes roles de usuario; aquí, el número de cuentas de usuario dependerá del correspondiente modelo de uso y precio acordado entre las partes. En este caso no se trata de contratos independientes, sino que todas las cuentas de usuario del usuario están sujetas a estas condiciones de uso, y el usuario es responsable de todas las actuaciones que se lleven a cabo de acuerdo con estas condiciones de uso desde las cuentas de usuario que el usuario haya creado, y dichas actuaciones se atribuirán al usuario.

4. Antes de cada uso de la plataforma, el usuario debe iniciar sesión con su ID de poolbook («Iniciar sesión»). Una vez finalizado el uso, debe cerrar la sesión por razones de seguridad («Cerrar sesión»).

 

IV. Período de vigencia, rescisión y finalización del contrato

1. El contrato para el uso de la plataforma comienza en la fecha de confirmación del registro de poolbook por correo electrónico y tiene una duración inicial de 24 meses (duración mínima). Una vez expirado el período mínimo, se prorrogará por períodos de 12 meses (período de prórroga), a menos que una de las partes lo rescinda al final del período mínimo o del período de prórroga correspondiente con un preaviso de tres meses al final del mes.

2. Esto no afecta al derecho de ambas partes a rescindir el contrato por causa justificada.

3. Toda rescisión deberá hacerse por escrito.

4. Tras la finalización del contrato, el usuario ya no tendrá derecho a utilizar la plataforma y sus cuentas de usuario e ID de poolbook se desactivarán, por lo que ya no podrá utilizar la plataforma. El perfil de usuario se eliminará con la finalización del contrato. Se excluyen los datos de inventario del usuario almacenados en poolbook y necesarios para la tramitación y finalización del contrato. Las partes podrán acordar en un contrato individual, un período de vigencia diferente del contrato. En este caso, deberá hacerse por escrito.

 

V. Remuneración, condiciones de pago, prohibición de compensación, derecho de retención

1. El uso de la plataforma estará sujeto a una tarifa fija mensual o anual, según el modelo de uso y precio acordado, y a una tarifa variable adicional en función de la cantidad de soportes de carga gestionados por el usuario a través de la plataforma. Serán aplicables los precios en euros acordados individualmente entre las partes.

2. La remuneración por el uso de la plataforma se facturará a posteriori en los intervalos acordados individualmente, desglosada en una tarifa fija y una tarifa variable. Las reclamaciones de poolbook frente al usuario vencerán a la recepción de la factura. Todas las facturas deberán pagarse sin deducción en un plazo de 10 días a partir de la fecha de facturación. Los costes de la transferencia de dinero correrán a cargo del usuario.

3. Queda excluida la compensación por parte del usuario, a menos que la contrarreclamación del usuario sea indiscutible o se haya establecido legalmente. El usuario solo tiene derecho de retención en la medida en que su contrademanda se base en la misma relación contractual.

 

VI. Deberes y obligaciones del usuario

El usuario debe cumplir los deberes y obligaciones que le incumben para el correcto uso de la plataforma. En particular, deberá

1. mantener en secreto sus ID de poolbook y no transmitirlos a terceros no autorizados;

2. no hacer un uso indebido de la plataforma, en particular, no introducir en la plataforma información o datos falsos sobre la gestión de los contenedores vacíos, no introducir información con contenido ilegal o inmoral, así como tampoco introducir o utilizar datos, información o programas maliciosos que puedan afectar o dañar el funcionamiento de la plataforma o la reputación de poolbook;

3. exonerar a poolbook de cualquier reclamación de terceros basada en un uso ilegal de la plataforma por parte del usuario o realizada con su aprobación, o que surja, en particular, de litigios en materia de protección de datos, derechos de autor u otros litigios legales relacionados con el uso de la plataforma por parte del usuario;

4. abstenerse de obtener o publicar, por su cuenta o por terceros no autorizados, datos o información de la plataforma, de interferir sin autorización en programas informáticos y operaciones de tratamiento de datos operadas por poolbook, o de acceder sin autorización a las instalaciones de tratamiento de datos o redes de datos de poolbook.

 

VII. Reclamaciones por defectos

1. poolbook garantiza que, durante el período de vigencia del contrato, la plataforma se pondrá a disposición para su uso, dentro de los límites de las posibilidades técnicas y operativas, de acuerdo con la descripción del servicio y los niveles de servicio establecidos en el anexo a estas condiciones de uso.

2. poolbook no garantiza que la plataforma esté permanentemente disponible y sin interrupciones.

3. El usuario deberá notificar inmediatamente a poolbook cualquier defecto perceptible de la plataforma que se produzca durante el período de vigencia del contrato.

4. En caso de que la plataforma no ofrezca la garantía contemplada en el anterior punto VII. 1., poolbook corregirá cualquier deficiencia de la plataforma dentro de un plazo razonable.

5. El usuario no podrá subsanar los posibles defectos de la plataforma, ni por su cuenta ni por encargo de terceros, y no podrá exigir a poolbook la compensación de los gastos correspondientes.

6. En la medida en que el usuario tenga derecho a una indemnización por daños y perjuicios o a la compensación de gastos insignificantes debido a reclamaciones por defectos, el usuario estará sujeto a la limitación de responsabilidad establecida en el siguiente punto VIII.

 

VIII. Responsabilidad

1. poolbook no asumirá ningún tipo de responsabilidad frente al usuario (a) por cualquier daño que no fuera razonablemente previsible en el momento de la formalización del contrato, (b) por cualquier daño, demora u obstaculización de la prestación que esté fuera del ámbito de responsabilidad de poolbook, o (c) por cualquier daño atribuible a un uso inadecuado, inapropiado o contrario al fin previsto de la plataforma de acuerdo con estas condiciones de uso.

2. Sea cual fuere el fundamento jurídico, poolbook solo será responsable de los daños causados intencionadamente o por negligencia grave, o de daños atribuibles a poolbook por lesiones a la vida, la integridad física o la salud, o en caso de incumplimiento de una garantía, o en caso de que poolbook haya ocultado dolosamente un defecto de la plataforma.

3. poolbook también será responsable en caso de incumplimiento culposo de una obligación contractual esencial o de una obligación cardinal; no obstante, en caso de incumplimiento de una obligación contractual esencial o de una obligación cardinal por simple negligencia, la responsabilidad de poolbook se limitará a los daños típicamente previsibles. Una «obligación cardinal» en el sentido de esta disposición es una obligación de poolbook, cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución de este contrato, cuyo incumplimiento pone en riesgo la consecución del objetivo del contrato y en cuyo cumplimiento el usuario confía regularmente.

4. En caso de daños causados por negligencia grave de un simple auxiliar ejecutivo de poolbook, la responsabilidad de poolbook se limitará a los daños típicamente previsibles.

5. Queda excluida la responsabilidad sin falta de poolbook por defectos de la plataforma que ya existieran en el momento del inicio del contrato.

6. Queda excluida cualquier responsabilidad adicional por parte de poolbook. Esto no afecta a la responsabilidad según la ley alemana relativa a la responsabilidad por productos defectuosos.

7. La información y los datos introducidos por el usuario en la plataforma es una información ajena a poolbook, de la cual el usuario es el único responsable; poolbook no asume ningún tipo de responsabilidad en este caso, en virtud del § 10 de la ley alemana de servicios de telecomunicación.

 

IX. Modificaciones en las condiciones de uso, estipulaciones y precios

poolbook se reserva el derecho de modificar estas condiciones de uso y las estipulaciones de uso de la plataforma (incluida la descripción del servicio y los precios) en cualquier momento mediante la notificación correspondiente al usuario. El usuario puede rechazar dichas modificaciones por escrito en el plazo de un mes desde la recepción de la notificación. Si el rechazo no se efectúa dentro del plazo establecido, las modificaciones entrarán en vigor una vez transcurrido el plazo de un mes y serán vinculantes. poolbook informará expresamente al usuario de esta consecuencia legal junto con la notificación de las modificaciones. Previa solicitud, poolbook pondrá a disposición del usuario, sin demora, las condiciones de uso vigentes.

 

X. Cesión y transferencia

1. Sin el consentimiento previo por escrito de poolbook, el usuario no está autorizado a ceder o transferir, total o parcialmente, las reclamaciones y/u obligaciones derivadas del contrato, ni a transferir el contrato total ni parcialmente a un tercero.

2. poolbook tiene derecho a transferir el contrato con el usuario, incluidos todos los derechos y obligaciones derivados del mismo, a una empresa afiliada de poolbook sin necesidad del consentimiento del usuario. poolbook informará al usuario por escrito de la transferencia.

 

XI. Legislación aplicable

Las presentes condiciones de uso y cualquier litigio que surja de o en relación con estas condiciones de uso, estarán sujetos a la legislación de la República Federal de Alemania. No será aplicable la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Serán aplicables, asimismo, nuestras condiciones generales de contratación actuales. XII. Jurisdicción
La jurisdicción exclusiva para todos los litigios que surjan de o en relación con estas condiciones de uso será Wörnitz. XIII. Cláusula de salvedad
Si una o más de las disposiciones de estas condiciones de uso son o se vuelven inefectivas, la efectividad de las disposiciones restantes no se verá afectada. Las partes se comprometen a sustituir la disposición inefectiva por una disposición efectiva que se aproxime lo máximo posible a dicha disposición.

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Actualización: marzo de 2023