20 September 2023
Sehr geehrte Kunden und Partner von vPOOL, wir möchten Sie frühzeitig darüber informieren, dass wir in etwa vier Wochen eine wichtige Systemumstellung durchführen werden. Aus diesem Grund können wir in der Zeit von Freitag, den 20.10.2023 ab 12 Uhr bis Sonntag, den 22.10.2023 keine Aufträge und Kundenkonten bearbeiten. Auch die Bedienung von unserem digitalen Managementsystem poolbook steht für Sie in diesem Zeitraum nicht zur Verfügung. Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Maßnahme, die uns ermöglicht, unsere Dienstleistungen und Service in der Zukunft noch effizienter und zuverlässiger für Sie anzubieten.
Unsere Abteilungen sind zu den Öffnungszeiten am Freitag, 20.10.2023 von 8 bis 17 Uhr dennoch telefonisch oder auch per Mail für Sie erreichbar. Auch ihr persönlicher KAM steht Ihnen während dieser Zeit wie gewohnt zur Verfügung.
Aufträge deren Durchführung zwischen Freitag, 20.10.2023 und Montag, 23.10.2023 liegen, bitten wir bis spätestens Donnerstag, 19.10.2023 Uhr bis 12 Uhr unserem Team zu übermitteln.
Gerne beantworten wir hier Ihre Anliegen und nehmen Ihre Aufträge entgegen. Die Bearbeitung dieser erfolgt dann pünktlich wieder zum Start der Woche ab Montag, 23.10.2023 um 8 Uhr. Hier sind alle Systeme dann wieder für Sie wie auch für uns verfügbar.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Vertrauen in vPOOL!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr vPOOL-Team